Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Эта политика объясняет, какие данные о посетителях сайта apptopstudio.com собирает ИП Цыганская Екатерина (далее - «мы», «оператор»), зачем мы это делаем и что вы можете с этим сделать.

Политика составлена по требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые мы получаем через этот сайт.

Пользуясь сайтом и отправляя нам свои контакты, вы соглашаетесь с этой политикой. Если вы с ней не согласны - не отправляйте нам данные и воспользуйтесь другим способом связи.

Мы можем менять эту политику. Действующая версия всегда лежит по адресу apptopstudio.com/politika/, дата вступления в силу указана вверху страницы.

2. Кто оператор

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Цыганская Екатерина.

ОГРНИП: 323784700113464. ИНН: 784805223889.

Почта для обращений по вопросам обработки данных: напишите нам.

3. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы сообщаете сами. Когда вы пишете нам в Telegram, на почту или через форму на сайте, мы получаем то, что вы указали: имя или ник, адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram, ссылку на приложение, название компании и текст обращения. Обязательный минимум - только способ связи с вами, остальное на ваше усмотрение.

Данные веб-аналитики. Мы используем Яндекс.Метрику, которая собирает обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, тип и версию браузера, тип устройства, разрешение экрана, операционную систему, источник перехода на сайт, просмотренные страницы, время на странице, действия с элементами страницы, движения курсора и прокрутку. Метрика записывает эти действия в виде так называемого вебвизора - воспроизведения сессии.

Данные, которые мы не собираем. Мы не запрашиваем и не обрабатываем паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, национальности, религиозных убеждениях, судимости и иные специальные категории персональных данных. Мы не собираем биометрию. Если вы пришлёте такие сведения по своей инициативе, мы удалим их и не будем использовать.

Мы не собираем данные детей. Сайт предназначен для представителей компаний и не адресован лицам младше 18 лет.

4. Зачем мы это делаем

• Ответить на ваше обращение и обсудить задачу.
• Провести бесплатный аудит приложения, если вы его запросили.
• Заключить и исполнить договор на услуги, вести по нему переписку и отчётность.
• Понять, как посетители пользуются сайтом, и сделать его удобнее.
• Оценить эффективность каналов, по которым к нам приходят.
• Выполнить требования закона, если такая обязанность возникнет.

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, влекущих юридические последствия. Мы не составляем рекламные профили и не показываем вам таргетированную рекламу на основе этих данных.

5. На каком основании мы обрабатываем данные

• Ваше согласие - когда вы отправляете нам контакты через сайт или ставите отметку о согласии на обработку данных. Согласие вы даёте добровольно и можете отозвать в любой момент.
• Исполнение договора - когда мы уже работаем вместе или готовимся начать.
• Наши законные интересы - когда мы анализируем обезличенную статистику посещений сайта, чтобы его улучшать.
• Требования закона - когда обработка прямо предписана нормативным актом.

6. Кому мы передаём данные

Яндекс.Метрика. ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные веб-аналитики по нашему поручению как обработчик. Условия описаны в документах Метрики, доступных на сайте Яндекса. Серверы Метрики находятся в России.

Подрядчики. Если для выполнения проекта мы привлекаем внешнего специалиста, он получает только те данные, которые нужны для работы, и связан обязательством о конфиденциальности.

Государственные органы - только когда обязанность передать данные прямо установлена законом.

Мы не продаём персональные данные, не передаём их третьим лицам в рекламных целях и не делимся ими с брокерами данных.

Трансграничная передача. Мы не передаём персональные данные за пределы России. Базы данных, в которых мы храним данные российских пользователей, расположены на территории Российской Федерации.

Если для связи вы сами выбираете Telegram, обмен сообщениями идёт через инфраструктуру этого мессенджера по правилам его владельца - это ваш выбор канала связи, и на него наша политика не распространяется.

7. Сколько мы храним данные

• Обращения, по которым не начата работа, - до 12 месяцев с даты последнего контакта.
• Данные действующих и бывших клиентов - в течение срока договора и далее в сроки, установленные законом для бухгалтерских и налоговых документов.
• Данные веб-аналитики - в сроки, установленные сервисом Яндекс.Метрика.

Если вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку и удаляем данные раньше этих сроков, кроме случаев, когда закон требует их сохранить.

8. Ваши права

Вы можете:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и какие именно;
• потребовать уточнить, исправить или удалить их;
• потребовать заблокировать обработку;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на нашу почту. Мы ответим в срок, установленный законом. Чтобы мы могли найти ваши данные, укажите в письме тот адрес или ник, с которого вы к нам обращались.

Отзыв согласия означает, что мы перестанем с вами связываться. Если на момент отзыва у нас действует договор, часть данных мы сохраним в объёме, который требуется для его исполнения и для отчётности.

9. Как мы защищаем данные

• Сайт работает по HTTPS, соединение шифруется.
• Доступ к обращениям есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.
• Учётные записи защищены паролями и двухфакторной аутентификацией там, где это возможно.
• Мы не храним данные в открытых для посторонних местах и не пересылаем их незашифрованными каналами сверх необходимого.

Полной безопасности при передаче данных через интернет не гарантирует никто. Мы применяем разумные меры, но не можем исключить риск полностью.

10. Cookie и аналитика

Cookie - небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.

Мы используем два вида:

• Технические - нужны, чтобы сайт работал: запоминают выбранный язык и ваше решение по баннеру согласия. Без них сайт работать не будет.
• Аналитические - ставит Яндекс.Метрика, чтобы отличать новых посетителей от вернувшихся и понимать, как люди пользуются сайтом.

Аналитические cookie ставятся только после вашего согласия. Пока вы не нажали «Принять» в баннере, Метрика не загружается.

Изменить решение можно, очистив cookie сайта в настройках браузера - при следующем визите баннер появится снова. Отключить cookie полностью тоже можно в настройках браузера, но тогда часть сайта может работать неправильно.

11. Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняются наши процессы или требования закона. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дату вступления в силу мы указываем вверху. Если изменения будут существенными, мы сообщим об этом отдельно тем, с кем ведём переписку.

12. Как с нами связаться

По любым вопросам об обработке ваших данных: напишите нам.

Мы отвечаем на такие обращения в первую очередь.